Ik wil een retour aanmelden

Met onderstaand formulier kunt u bij LuxImprove artikelen aanmelden die u retour wilt sturen. Na het invullen van het formulier nemen wij uw aanvraag zo spoedig mogelijk in behandeling.

In geval van retourneren:

LET OP: producten moeten onbeschadigd in originele verpakking worden geretourneerd. Schrijf a.u.b. geen teksten op de originele verpakking. Producten die speciaal voor u besteld zijn nemen wij niet retour. Indien u producten retour stuurt, zijn de verzendkosten hiervan voor uw eigen rekening.

• Vraag binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling een RMA-nummer aan via het retourformulier op de website.
• U ontvangt van ons een ingevuld retourformulier met een daarbij behorend RMA-nummer. Dit formulier dient u met uw retourzending mee te sturen. Indien het retourformulier niet meegestuurd wordt met de geretourneerde artikelen, kunnen wij de retourzending niet in behandeling nemen.
• Wij controleren de retourzending, indien alles in orde is ontvangt u een creditfactuur.
• Indien een retourzending beschadigd is, kan LuxImprove B.V. een waardevermindering in rekening brengen.
• De retourzending dient voldoende gefrankeerd naar ons te worden verstuurd.
• U draagt het risico voor een retourzending.
• Nadat wij u het retourformulier toesturen met het daarbij behorende RMA-nummer dient u de artikelen binnen 14 dagen te retourneren.
• LET OP: Verstuur pas een zending retour wanneer uw aanvraag behandeld is door één van onze medewerkers.