Ik wil een defect of storing melden

Met het onderstaand formulier kunt u bij LuxImprove artikelen aanmelden ter reparatie of die defect zijn. Na het invullen van het formulier nemen wij uw aanvraag zo spoedig mogelijk in behandeling.

In geval van defect/storing:

• U ontvangt van ons een ingevuld formulier met een daarbij behorend RMA-nummer. Dit formulier dient u met uw retourzending mee te sturen, indien u gevraagd wordt om het product terug te sturen. Indien het retourformulier niet meegestuurd wordt met de geretourneerde artikelen, kunnen wij de retourzending niet in behandeling nemen;
• U draagt het risico voor een retourzending;
• Indien u producten retour stuurt, zijn de verzendkosten hiervan voor uw eigen rekening;
• LET OP: Verstuur pas een zending retour wanneer uw aanvraag behandeld is door één van onze medewerkers.